保持创新对大多数公司来说都是一项挑战。设想一个伟大的创意或颠覆性机遇的未来令人兴奋。但团队可能会发现起步很困难。
原因何在？有时我们很难采取主动，也不知道从哪里开始。
曾在多家大公司担任高管的阿蒂夫·拉菲克 (Atif Rafiq) 表示：“大量未分类的未知因素正是阻碍创新起飞的原因。”
他补充说，商业总是在快速做出决策，其中许多决策都涉及创新。“无论我们是坚持、放弃还是加倍努力做出决策和创新，这都是高管们的职责所在，”他说。
拉菲克提出， Netflix（NFLX ）可以提出一个问题陈述，即未经授权的密码共享问题。例如，“处理用户之间密码共享的公平方法是什么？”拉菲克说，他写了《决策冲刺：探索未知领域并从战略转向行动的新方法》。
Uber ( UBER ) 尝试过传统的奖励计划来解决一些问题，但失败了。拉菲克说，它转而推出了会员计划。“如果以正确的问题陈述为指导，也许它就可以避免重启建立客户忠诚度的战略，”拉菲克说。
当一个有前途的想法刚刚出现时，问题总是比答案涌现得快得多。解决问题时也是如此，拉菲克说。
“要专注于收集正确的问题，”他说。“问题是避免盲点的最佳方式，盲点会减慢进度并降低对建议的信心。”
拉菲克曾在麦当劳( MCD )、沃尔沃和米高梅度假村( MGM )等公司的高管层任职，他会允许团队召开一整场会议或工作会议来收集问题。现在不是提供答案的时候。
他说：“我一直将出色的问题清单视为创新进步的信号。”
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