你不需要穿上白大褂或成为硅谷的程序员来创造创新的东西。成功的创新始于你的思维方式。
“成功的创新不仅仅需要一个好主意，也不仅仅是头脑中突然灵光一闪，”洛林·马尚说。有些想法会让人突然灵光一闪。但“大多数想法都是勤奋、努力和耐心的结果，”她说。
Marchand 联合创办了四家公司。她还指导财富 500 强企业和初创公司开发和推出新创意。
马尚表示，所有成功的创新都有一个共同点，那就是它们都始于问题，终于解决方案。
“我不确定人们是否总是这样想，”她说。“最成功的创新是那些为问题提供解决方案、客户愿意为此付费的创新。”
马尚德写了《创新思维：改变任何行业的八个基本步骤》。
马尚德说，无论你是大公司的领导者还是创业者，都要不断发展解决问题的思维方式。这包括观察、研究和采访。
当惠普( HPQ ) 打造其首款平板电脑时，惠普首席技术官 Phil McKinney 走访了全国各地的电子产品零售店。
“通过倾听真实客户的意见，他了解到了很多惠普平板电脑需要解决的问题，”她说。“因此，惠普平板电脑多年来占据了相当一部分市场份额。”
“当我们说要对 100 位顾客进行测试时，我们指的是 100 位顾客，”Marchand 说道。与太少的顾客交谈可能会导致证实你自己的偏见。
利用调查、小组和一对一访谈。“确认你的创新解决了一个值得解决的问题，并且客户愿意为此付费，”她说。
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