员工可能知道自己在做什么，但并不总是知道自己为什么要这么做。然而，给他们一个令人信服的“为什么”会将冷漠转变为员工敬业度。
史蒂夫·柯廷 (Steve Curtin )表示，知道自己的工作为何重要的员工可以让组织从平庸走向卓越。他是《启示对话：通过连接目标来激发更大的员工敬业度》一书的作者。
领导者应该发起非正式对话，“一对一的交流可以揭示员工工作角色的更高目标，”他说。
这样做可以将员工的实际工作与目标联系起来。Curtin 说：“这可以确保你的员工能够参与其中，而不是感到无聊。”这可以提高员工的参与度。
科廷说，每个组织——以及组织内的每个职位——都有其目的。无论是否已在组织的各个层面进行沟通，这一点都是正确的。
他补充道，所有领导者和管理者如果希望赢得任何信誉，就必须熟悉这些企业理念。
“无论你称其为使命、愿景还是组织宗旨，这都无关紧要。重要的是它可信且相关，”科廷说。无论你如何称呼公司的指导性声明，“你都必须能够记住它。”
在公司网页上张贴一套核心价值观并不能激励员工。相反，科廷说，“描述你的组织如何解读这些价值观，以及它们应该如何在员工的实际工作中体现出来。”
假设一家公司认为其核心价值观之一是信守承诺。解释一下这是什么意思。他说，可以这样传达：“我们相信做出承诺就是信守承诺。每次你成功履行承诺，都反映了你的正直、可信度和优先考虑。”
科廷说，这个定义后面应该有一个“如何做”的描述，描述如何将这种价值观付诸行动。例如：“当我们值得信赖并将响应能力放在首位时，我们就会信守承诺。”
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