你可能认为,只要你不在Zoom 会议上解雇数百名员工,你就能赢得员工的信任。但要巩固员工的信任并非易事。
言出必行才能赢得信任。这比仅仅不虐待他人要高得多。但努力是值得的。你将建立更牢固的关系并获得更好的结果。领导者必须信守诺言并建立信任。
“对于领导者来说,他们与下属的关系是幸福感和参与度的首要驱动力,”埃里克·卡尔宾斯基 (Eric Karpinski ) 说,他是圣地亚哥的《让幸福走进工作》一书的作者,也是一位将心理学工具引入工作场所的咨询师。
关键在于,当你说要做什么时,就去做。就是这么简单。“这可以增强关系,建立信任和责任感,”卡尔宾斯基说。“这是一个良好的良性循环。”
卡尔宾斯基说,有效的领导者关心团队中的人。为此要养成习惯。首先,对他人及其所做的事情表示感谢。每天早上花三分钟思考一下你对团队中的哪些人表示感谢。写下他们的名字,并让他们知道你为什么欣赏他们。
还要鼓励人们在工作之外相互了解并建立关系。要求同事分享 10 张与工作无关的照片。这可以让其他人了解对他们来说什么是重要的。
卡尔宾斯基说:“我们建立这种信任,因为我们更了解他们,所以我们想照顾他们并对他们负责。”
马萨诸塞州康科德市的巴布森学院全球领导力教授、《超越合作超负荷》一书的作者罗布·克罗斯 (Rob Cross )表示,人们之所以成功,部分原因是他们建立了能够赢得信任的行为。
这包括表明你有能力完成工作,并且你把同事的最大利益放在心上。你希望团队中的每个人都具备这些特质。
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