领导者通常很难从员工那里获得准确的信息。如果你依赖二手报告而不询问问题，就很难发现真正发生了什么。
为了做出明智的决定，你必须从员工和其他了解内情的关键人物那里获取事实和数据。但他们可能会抵制或防御分享可能对他们产生不良影响的信息。你如何改善这种情况？学习如何有效地提问。
以正确的方式提出问题，以激发更具启发性的答案。建立信任和融洽关系，这样你周围的人就更愿意告诉你你需要知道的事情。你的非语言暗示可以对你有利，也可以对你不利。如果你在做鬼脸、摇头或摇手指时提问，你就有可能让对方无法诚实、坦率地回答。
以下是使用问题来收集更多有用信息的策略。
您对信息的渴求可能会导致您向人们施加过大的压力。员工可能不愿意传达坏消息。顾问可能不愿意批评您或您的团队。
提问者如果看起来愿意学习，就表明他们愿意不加评判地倾听。如果回答者不害怕引起愤怒的斥责，他们就会坦率地说出来。“保持好奇心，保持非常随意的语气，” 《我们可以谈谈吗？》一书的作者罗伯塔·马图森说。“如果你语气严厉，你就不会学到那么多。”
有时，你需要经过多轮温和的提问才能听到最有价值的答案。所以，如果你第一次提问时遇到困难，不要放弃。
“要直截了当，”波士顿高管教练马图森说。“说‘我觉得你没有和我分享一切。’没有人能告诉你你的感觉是错误的，”所以只要你表现得真诚、不具威胁性，别人在有另一个回应机会时可能会更坦诚。
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