CrowdStrike 首席执行官乔治·库尔茨 (George Kurtz) 以客户至上而闻名。他在将这家网络安全公司上市后立即证明了这一点。
库尔茨没有庆祝CrowdStrike ( CRWD ) 2019 年的首次公开募股,而是立即着手在 100 天内会见该公司的 100 名客户。他告诉《投资者商业日报》:“我们的目标是 100 名,我们超额完成了这个目标。”
对于 50 岁的库尔茨来说,成功的关键就是留住客户。“一切都取决于留存率,而我们的留存率极高,”他说。有多高?CrowdStrike 在其第二季度财务报告中表示,年度经常性收入(衡量回头客业务的指标)同比增长了 70%。
“我明白了,如果你照顾好客户,其他一切都会水到渠成,”库尔茨说。“我们会尽一切努力让客户满意。我不能保证完美,但我可以保证我的回应。我的回应是确保问题得到解决,客户满意。”
客户现在比以往任何时候都更需要 Kurtz 的指导。几乎每天都有其他大型企业、公用事业或政府机构的计算机系统遭到黑客攻击。这对每个人都是一种威胁。这场斗争的中心是 CrowdStrike,它是主要的犯罪预防组织之一。
CrowdStrike 总部位于加州桑尼维尔,销售云计算网络安全软件。这意味着其产品可以在黑客入侵台式机或笔记本电脑之前,阻止大型服务器或云端检测到的威胁。
上一代安全产品可以在桌面上拦截黑客。但这通常为时已晚。
Kurtz 对此深有体会。他曾在 McAfee(现为英特尔( INTC ) 所有)工作了七年,该公司是最著名的桌面安全公司之一。他还与他人合著了安全圣经《黑客大揭秘》,自 1999 年出版以来,这本书已售出 60 多万册。
多年来,库尔茨在数字安全行业中不断摸索,不断学习。他发现,最好的办法是在云端攻击到达桌面之前阻止它们。从技术上讲,这更难。但对公司来说,这是一种更有效的防御措施。
“他是公司里最专注、最有干劲的人,”Accel 合伙人萨米尔·甘地 (Sameer Gandhi) 说道。Accel 是一家风险投资公司,在 CrowdStrike 成立两年后,于 2013 年首次对其进行投资。甘地目前担任 CrowdStrike 董事会成员。“他的才能超越了大多数人,”甘地补充道。
Piper Sandler 分析师罗布·欧文斯 (Rob Owens) 表示,库尔茨“在安全领域的经验比大多数专家都深厚”。这些知识使他“能够识别(市场中)哪些领域可能被颠覆”。
Truist Securities 分析师乔尔·菲什拜因 (Joel Fishbein) 补充道:“库尔茨确实想为客户解决问题。”但他也形容库尔茨是一个“不喜欢失败”的人。
投资者也相信 CrowdStrike 的数据安全方法及其在市场上的影响力。该公司于 2019 年 6 月 12 日上市,股价为每股 34 美元。该股在首个交易日飙升逾 70%,收于每股 58 美元。事实证明,CrowdStrike 才刚刚起步。股价较首次收盘价上涨逾 380%,而标准普尔 500 指数上涨约 60%。仅今年一年,CrowdStrike 股价就上涨逾 30%。
8 月 26 日, CrowdStrike加入纳斯达克 100 指数,该指数包括在纳斯达克交易的最大非金融股票,例如巨头苹果( AAPL )、特斯拉( TSLA ) 和微软( MSFT )。
CrowdStrike 的成功不仅仅在于股价大幅上涨。标普全球市场情报称,该公司在截至 2021 年 1 月的 2021 财年的收入达到 8.744 亿美元,较 2020 财年增长 80% 以上,较 2019 年增长超过 250%。标普全球市场情报还表示,2021 财年的调整后利润达到 6260 万美元,即每股 27 美分,扭转了 2020 财年大约同样多的亏损。该股同时出现在IBD 50 领先股票名单和IPO 领先股票名单上。
Kurtz 现在是个专家了,但他并不是从安全软件起家的。他通过在该行业工作获得了世界一流的专业知识。
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