你可以非常关注细节。但真正的考验是，你是否注意到与你坚定的信念相冲突的不便细节。
在《看》一书中，作者克里斯蒂安·马德斯比耶格举了一位电子行业高管的例子，这位高管过于专注于开发大屏幕电视，以至于忽视了消费者在智能手机和笔记本电脑上观看节目的习惯的转变。
高层领导在观察周围发生的事时保持开放的心态。他们接受甚至欢迎与他们的想法相悖或颠覆他们计划的信息。
《绩效悖论》一书的作者爱德华多·布里塞诺 (Eduardo Briceno) 表示：“你需要寻找那些可以反驳你的观点的信息。”只捕捉那些可以强化你已有信念的细节可能会扭曲你的观点，并导致错误的、不明智的决定。
训练自己观察和倾听一切，即使它与你喜欢的思维方式相冲突。你如何对各种外部刺激保持开放态度？
自负的领导者可能认为自己知道所有答案。因此，他们会对任何挑战他们自称的真理的人或事置之不理。
“他们认为自己无所不知，”加利福尼亚州圣何塞的主持人兼主讲人布里塞诺说。“优秀的领导者总是希望扩大自己的理解范围并向他人学习。他们有不同的思维模式——默认的态度是‘我正在不断进步’。”
在快节奏的世界里，人们很容易草率下结论，而忽略细节。如果新数据或细节与你的想法相反，你可能会认为它们错了，然后迅速转移话题。
布里塞诺说，最好至少问一个后续问题，“以便深入挖掘，而不是立即下结论”。后续询问的例子包括：“这个细节在多大程度上是常见的还是异常的？”或“这些信息的来源有多可靠？”
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