如果 Dev Ittycheria 在开车时听到奇怪的敲击声或砰砰声，他不会忽视它。MongoDB 首席执行官希望立即检查故障。
纽约云数据库公司MongoDB ( MDB )总裁兼首席执行官伊蒂切里亚表示：“除了葡萄酒，没有什么会随着时间的推移而变得更好。”
同样，当他从员工那里听到坏消息时，他可能会认为情况比他们告诉他的要糟糕得多。他不会置之不理，也不会认为事情会自行好转。
“当你听到坏消息却不采取任何行动时，坏消息不会就此消失，”他说。“好消息随处可见。坏消息在组织内传播得非常缓慢。这是人之常情。”
为了说明忽视坏消息的危险性，伊蒂切里亚提出了一个假设。一名员工根据现有最佳信息做出销售预测。但该员工的老板知道，一项正在进行的重大交易将在未来几周内失败，从而毁掉预测。
伊蒂切里亚说：“老板决定在季度末之前不发表任何意见。”更好的应对方法是立即面对现实，迎难而上，而不是让问题恶化。
56 岁的伊蒂切里亚在人事决策上也采取了同样果断的态度。2017年该公司首次公开募股后不久，他开始担心一位关键高管的糟糕表现。
“最简单的决定是，‘我不能在公开之后立即解雇这个人’，”伊蒂切里亚说。“但我担心这个人的领导风格会导致其他员工离开。这是在惩罚所有优秀的人。”伊蒂切里亚解雇了这位高管。
他认为，自己的领导能力的提高要归功于长期的导师史蒂文·沃尔斯克 (Steven Walske) 。沃尔斯克是顶尖科技投资者和前首席执行官，他建议伊蒂切里亚尽早解决问题，而不是拖延。
伊蒂切里亚于 2014 年成为 MongoDB 的首席执行官，他把沃尔斯克的建议牢记在心。在对大约 4,600 名员工进行抽查时，伊蒂切里亚不想听到进展顺利的情况。他渴望了解哪些地方出了问题。“成功是显而易见的，”他说。
在员工会议上，他喜欢讨论问题。他欢迎提出棘手问题的人，并鼓励他们分享自己的担忧。他以身作则，让他们不害怕遭到报复。
“他们离开房间时会感到很自在，谈论问题，而不是成功，”他说。“他们知道我们不会拖延问题。这就是我们的文化。”
伊蒂切里亚的方法可能有点不寻常。但其结果却是无可争议的。
自 2017 年 10 月公司上市第一天以来，MongoDB 的股价已飙升逾 1,100%。这轻松超过了标准普尔 500 指数在此期间 76% 的涨幅。
该公司的基本面也令人印象深刻。该公司在 2023 财年实现了 6480 万美元的调整后利润，即每股 81 美分。这扭转了 2018 年的亏损局面。2023 财年的收入达到 13 亿美元，比 2018 年增长 731%，年化增长率高达 53%。
为了保持公司的优势，伊蒂切里亚强调速度和工作质量的重要性。尽管伊蒂切里亚热衷于速度，但他不会急于对团队的意见做出判断。
如果他不同意，他不会打断并强加自己的观点。相反，他会提出问题，例如“你看到了什么而我没有看到的？”或“你为什么这么认为？”
“以前的我可能会打断他们，然后想，‘你错了’，”他说。“现在我想鼓励不同的观点，并从中学习。一个领导者能说的最重要的话就是‘我错了’。”
在质量方面，他知道顶尖人才能催生出更多的集体卓越。“优秀的人希望与其他优秀的人一起工作，”他说。
他还热衷于区分忙碌和产生影响。组建一支忙碌的员工队伍并不一定意味着他们能取得优异的成绩。
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